ENVÍOS

Pisín Pisán Zapatería Infantil se reserva el derecho de enviar los pedidos por el medio de transporte más adecuado en cada momento según su criterio.

Que serán vía mensajero en Península y Portugal.

Y por correo en Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares.

Todos los pedidos realizados antes de las 18:00 horas, serán procesados y enviados al siguiente día hábil.

No se realizará ningún envío sin antes haber recibido el pago o justificante del mismo.

Portes

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del artículo, siendo GRATUITOS en pedidos superiores a 20,00 euros. Estos gastos son los indicados en la web y aparecerán debidamente detallados.

Los portes son fijos, independientemente de la cantidad de material enviado:

España Peninsular y Portugal (excepto Madeira y Azores) : GRATIS. 

** Salvo si el pedido es inferior a 20,00 € que tendrá un coste de 3,99 € (IVA INCLUIDO)

Ceuta y Melilla : 8 Euros (IVA INCLUIDO)
Baleares y Canarias: 9,00 Euros (IVA INCLUIDO)
Madeira y Azores: 9,00 Euros (IVA INCLUIDO)

Resto de Europa: 15,95 € 

Resto de países consultar vía mail a info@pisinpisan.com

En nuestra web aparecerán publicadas si en determinados momentos el envío es gratuito.

Plazos de entrega

Salvo fin de existencias, los pedidos serán enviados dentro de las 24/48 horas hábiles posteriores a la realización del mismo, en caso de que por cualquier circunstancia el pedido corriera prisa, háganlo constar en el apartado OBSERVACIONES antes de finalizar el pedido. Usted dispondrá del producto en los siguientes plazos, siempre que no existan factores ajenos a la zapatería que lo hagan inviable (meteorológicos, fallos logísticos,…):

España peninsular: de 2 a 3 días hábiles.
Islas Baleares : 3 a 4 días hábiles.
Islas Canarias : 5 a 6 días hábiles.
Ceuta y Melilla : 5 a 6 días hábiles.
Portugal : 3 a 4 días hábiles.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Pisín Pisán Zapatería Infantil hará todo lo posible porque así sea; no obstante, al ser de un servicio ofrecido por terceros, su retraso en la entrega no implica la anulación del pedido ni dará lugar a indemnización alguna.

Envíos Gratuitos

Los envíos gratuitos son para España Peninsular y Portugal (excepto Ceuta, Melilla, Islas Azores y Madeira).

En compras iguales o superiores a 20,00 € el envío es gratuito.

DEVOLUCIONES

Los productos comercializados en la página web http://www.pisinpisan.com conceden el derecho de devolución en los catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando éstos se encuentren en perfecto estado y sean devueltos en su embalaje origina con su ticket, sin el cual, no se admite ningún tipo de devolución; pasado este plazo no admitimos devoluciones bajo ningún concepto.

Si el cliente no se encuentra totalmente satisfecho o ha cambiado de opinión con respecto al producto en el plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido, puede solicitar la devolución del producto, previa notificación vía correo electrónico a info@pisinpisan.com, no admitimos otra vía de comunicación para devoluciones. El artículo debe ser devuelto, tal y como se recibió, en su embalaje original y sin ningún tipo tara o menoscabo que deprecie su valor, siempre con su ticket de compra, condición indispensable, para el reembolso del importe o cambio.

Todos los gastos ocasionados por la devolución, correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto presente cualquier tipo de tara o defecto, en cuyo caso, los portes del cambio o devolución serán asumidos íntegramente por Pisín Pisán Zapatería Infantil.

En caso de devolución, los portes ocasionados serán asumidos por el cliente, quien se encargará de hacer llegar a la tienda el o los artículos que no desea, siempre a de notificar al info@pisinpisan.com dicha devolución en el plazo reglamentario de 14 días naturales, de no ser así, y cumplir con las pautas establecidas, el envío no será aceptado en nuestros almacenes. El cliente asumirá los gastos derivados de la devolución más la mitad de los gastos ocasionados del envío si éste fue gratuito, es decir, asumirá 3,00 euros en concepto compartido de envío. Ejemplo: Si devuelve un zapato de 35,00 euros y no pagó portes, al devolverle el dinero, zapatería infantil Pisín Pisán le restarán 3,00 € como contribución en los gastos ocasionados del envío que no se cobró en principio.

En resumen, si el cliente no quiere el producto, se le cobrarán con cargo al importe a devolver 3,00 euros como contraprestación al envío de los artículos que se le enviaron sin cobrar ningún importe en concepto de envío.

Cambios: En Zapatería Infantil Pisín Pisán, los gastos ocasionados por un cambio, serán compartimos por la parte compradora y por la parte vendedora, es decir, que si usted se confundió y quiere cambiar por otro artículo,  existen dos opciones:

a) Que la parte compradora, por sus medios, nos haga llegar el zapato que desea cambiar, previa notificación vía email a info@pisinpisan.com y aceptación por parte de Pisín Pisán Zapatería Infantil de ese cambio

o b) Que Pisín Pisán Zapatería Infantil sea la encargada de gestionar la nueva entrega y retirada del producto que no se desea, cuyo importe a deducir a la hora de reembolsarle su dinero sería de 6,00 €, es decir, que si usted compró un zapato por 40.00 €, lo cambia por otro de 40.00 €, una vez tengamos en nuestros almacenes su zapato devuelto, se le ingresará en su cuenta 34,00 €.

En caso de querer realizar un cambio de talla o modelo, habrá de hacerse un nuevo pedido en nuestra tienda online, donde se podrá ver inmediatamente si el artículo deseado está disponible. No se puede incluir la petición del nuevo pedido en el paquete del cambio, pues puede que cuando se reciba el artículo esté agotado.

No se reembolsarán los gastos de gestión derivados de la forma de pago (reembolso)

Y por último, en artículos de OUTLET no se admiten devoluciones, sólo admitimos cambios, los gastos de este cambio, serán asumidos integramente por la parte compradora.

Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se procederá a la devolución del importe de la mercancía devuelta por la misma vía que se realizó el pago, salvo en el caso de los pagos contrareembolso o transferencia bancaria, donde el cliente deberá facilitarnos un número de cuenta para realizarles la devolución( las devoluciones del importe se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del artículo devuelto). Del importe a devolver, habrá que restarle los costes que se han generado de su envío y devolución, si han sido asumidos por Pisín Pisán Zapatería Infantil. 

Solamente si se ha procedido según lo estipulado en las condiciones de devolución anteriormente mencionadas, es decir, si se han cumplido el período estipulado para devoluciones y se ha notificado a Pisín Pisán Zapatería Infantil la devolución del artículo vía mail a info@pisinpisan.com se procederá a devolver el dinero, de lo contrario, no admitiremos devoluciones bajo ningún concepto o circunstancia.

Muy importante: No nos devolváis artículos sin avisarnos previamente de la devolución. Debéis poneros en contacto con nosotros para que os indiquemos el nombre y la dirección a la que tenéis que enviar los productos.

Los productos de Outlet no admiten devolución.